#14 Lever de la dette avec un fonds pour s'internationaliser - Benoît Vorilhon (Odity)

Benoît Vorilhon est le président fondateur d’Odity, une entreprise spécialisée dans l’expérience client à 360°, qui allie l’humain et le digital pour optimiser les interactions entre les marques et leurs clients.

Depuis sa création en 2011, Odity s’est imposée comme un acteur majeur dans le domaine, avec des réalisations notables telles que l’acquisition du Groupe Approche sur Mesure (AsM), leader mondial du service client dans l’industrie du luxe, doublant ainsi son chiffre d’affaires en 2021.

Dans cette série, Benoît partage son parcours entrepreneurial, ses stratégies et ses investissements.

 

EXTRAIT : "Ce qui s'est passé, c'est que j'ai conservé mon emploi pendant 2 à 3 ans, quand on a un projet, qu'on a une vision et qu'on a un plan, il faut l'exécuter et il faut l'exécuter très vite. Le temps en fait joue contre nous. La plus grande leçon que je tire de ces intégrations, c'est que j'ai pris beaucoup trop de temps, je suis allé beaucoup trop lentement, pas envie de bien faire, mais je pense que ce n'est pas la bonne solution." 

Episode 1 :  Recréer du luxe et de la singularité dans le service client avec Odity

Dans cet épisode, Benoît partage son parcours entrepreneurial, ses réflexions sur la relation client et ses conseils pour construire une entreprise performante et durable :

• Ses débuts dans la relation client et les raisons qui l’ont conduit à se spécialiser dans ce domaine passionnant.
• La genèse d’Odity : d’où est venue l’idée de fonder cette entreprise et comment il s’est démarqué face à des géants comme Webhelp.
• L’importance d’allier innovation et humanité dans un monde où les IA prennent une place croissante dans les interactions avec les clients.
• Son expansion à l’international et les choix stratégiques qui ont mené Odity de Madagascar à l’Italie, en passant par l’Afrique du Sud.
• Comment il concilie vie personnelle et professionnelle en tant que chef d’entreprise, mari et père de quatre enfants.

Bonne écoute !

Si cet épisode vous a plu, et que vous pensez qu'il faudrait qu'un maximum de monde l'écoute aussi, je vous explique juste ici comment faire !

Episode 2 :  Lever de la dette pour se développer à l'international

Dans cet épisode, nous abordons les aspects financiers et patrimoniaux du parcours de Benoît, en présence de Pierre-Marie de Forville, cofondateur d'iVesta et Sapians. Vous découvrirez : 

• Comment Benoît a réussi à jongler entre son emploi salarié de directeur commercial et la création d'Odity et ainsi entreprendre sans compromettre la sécurité financière de sa famille.
• Les choix stratégiques pour accélérer la croissance et l'internationalisation d'Odity : fonds d'investissement, dette privée, acquisitions...
• La stratégie patrimoniale de Benoît et sa vision sur la transmission. 
• Son regard inspirant sur l’équilibre entre performance économique et impact humain.

Cliquez ici pour écouter l'épisode avec Pauline Duval, mentionné dans l'épisode.

Bonne écoute !

Si cet épisode vous a plu, et que vous pensez qu'il faudrait qu'un maximum de monde l'écoute aussi, je vous explique juste ici comment faire !

Episode 3 :  Eric Hanrion et l'île aux enfants : l'école associative atypique au coeur des bidonvilles à Madagascar

Dans ce 3e épisode, Benoît a choisi d'inviter Eric Hanrion, président de l’association L’Île aux enfants. Ensemble, ils partagent une histoire humaine extraordinaire : celle d’une école construite au cœur des marécages de Madagascar, où éducation, entraide et résilience changent des vies. Découvrez :

• Le parcours d'Eric, un homme parti de rien pour bâtir une école au service des enfants les plus vulnérables.
• Les étapes de la création de cette école atypique (financement, infrastructures, recrutement...), son fonctionnement et les défis rencontrés pour éduquer et nourrir plus de 300 élèves dans un environnement marqué par une grande précarité.
• Les fondements du partenariat durable entre Odity et l'île aux enfants.
• Les conseils de Benoît et Eric pour quiconque souhaite donner du sens à ses actions.

Bonne écoute !

Si cet épisode vous a plu, et que vous pensez qu'il faudrait qu'un maximum de monde l'écoute aussi, je vous explique juste ici comment faire !

Retrouvez le podcast "Just Focus" et l'ensemble des épisodes sur vos plateformes habituelles :

Prenez le temps de mettre un avis sur ce podcast ! Comment cela fonctionne ?

Sur Apple Podcast :

1. Lancez l'application Apple Podcasts.
2. Dirigez-vous vers le champ Recherche en bas à droite et écrivez "Just Focus",
3. Cliquez sur la jaquette que vous connaissez déjà,
4. Sur la page suivante, descendez jusqu'en bas pour cliquer sur "Rédiger un avis",
5. Il ne vous reste alors plus qu'à cliquer sur le nombre d'étoiles que vous désirez accorder (5 par exemple :-), puis à rédiger quelques lignes avant de valider. Dites-moi ce que vous appréciez, quel est votre épisode préféré, ce qui vous plait moins, qui vous aimeriez entendre, etc.
   
   

Sur Spotify :

1. Ouvrez Spotify sur votre smartphone
2. Dirigez-vous vers le champ Recherche, en haut de votre écran, et écrivez "Just Focus"
3. Sélectionnez la jaquette noire, blanche et jaune,
4. En dessous du titre, cliquez sur "..." et cliquez sur "Evaluer l'émission"
5. Il ne vous reste alors plus qu'à cliquer sur le nombre d'étoiles que vous désirez accorder. 

Merci beaucoup !

Just focus, le podcast de Sapians

Condamner l’argent en bloc pour suspicion de goinfrerie, c’est se priver de notre principal allié pour construire un monde meilleur.

Avec « Just focus », nous donnons la parole à ceux qui sont perpétuellement en mouvement, ceux qui veulent que leurs investissements soient à l’image de leurs idées et engagements : un moyen de créer un futur qui leur ressemble.

Just focus c’est un pont entre l’investisseur et l’investissement.

Un nouveau regard sur la possession.

Une invitation à passer à l’action. 

Je m'abonne à Just Focus, sur YouTube, Apple Podcast, Spotify, Deezer, Amazon Music... 

 Je m'abonne à la newsletter de Sapians pour recevoir les prochains épisodes dans ma boîte mail.